1. Giới thiệu Dịch vụ

Hệ thống SmartSheet AI cung cấp ứng dụng bảng tính trực tuyến tích hợp trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI), hỗ trợ các định dạng tệp tin bao gồm chỉnh sửa, phân tích dữ liệu và vẽ biểu đồ tự động.

Dịch vụ cho phép người dùng mở tệp trống (+ Bảng mới), nhập dữ liệu trực tiếp, nhập/xuất các định dạng bảng tính thông dụng như .csv, .txt, .xlsx, .xls, .xlsm, .xlsb, .ods, và tương tác trực tiếp với Trợ lý AI để tự động tính toán công thức.

Nền tảng sử dụng các công nghệ kết hợp bao gồm thư viện giao diện Luckysheet, OnlyOffice Document Server iframe, thư viện biểu đồ Chart.js và các API tích hợp trí tuệ nhân tạo từ xa để xử lý câu lệnh.

2. Quyền riêng tư & Bảo mật Thông tin Tổ chức

Dịch vụ được thiết lập để hỗ trợ cá nhân và tổ chức tự thực hành tính toán. Người dùng tự quản lý và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của mọi tệp dữ liệu được tải lên hệ thống qua POST /api/office/upload hoặc lưu trữ tại phân hệ Kho tài liệu ("Storage").

Miễn trừ trách nhiệm pháp lý: Ban quản trị hệ thống và nhà cung cấp dịch vụ được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào nếu người dùng cố tình hay vô ý tải lên, lưu trữ, truyền phát các thông tin bảo mật của tổ chức, doanh nghiệp, bí mật quốc gia hoặc các nội dung nhạy cảm chính trị, tôn giáo, thông tin cá nhân của bên thứ ba chưa được cho phép. Người dùng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các vấn đề rò rỉ dữ liệu hoặc xâm phạm quyền riêng tư phát sinh từ hành động này.

3. Quy định Sử dụng Hợp lệ & Nghiêm cấm Hành vi Lợi dụng

Nghiêm cấm hành vi lợi dụng: Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng dịch vụ, ứng dụng hoặc chatbot AI để thực hiện các hoạt động lừa đảo tài chính, phát tán thông tin độc hại, tuyên truyền nội dung trái pháp luật, hoặc trục lợi ngân sách API của hệ thống.

• Nghiêm cấm tải lên tệp tin chứa mã độc, tệp tin nén phá hoại (Zip Bomb), chèn mã XML thực thể độc hại (XXE) hoặc dữ liệu phá hoại gây cạn kiệt tài nguyên máy chủ.
• Nghiêm cấm lợi dụng các công thức liên kết bên ngoài (như =WEBSERVICE, =IMPORTXML, =HYPERLINK) để đánh cắp dữ liệu trái phép hoặc thực thi các cuộc tấn công SSRF từ máy chủ.
• Nghiêm cấm các cuộc tấn công hệ thống gửi yêu cầu liên tục đến API Trợ lý AI /api/ai/actions nhằm mục đích phá hoại tài nguyên điện toán.

4. Miễn trừ Trách nhiệm đối với Trí tuệ Nhân tạo (AI)

Trợ lý AI hỗ trợ người dùng thực hiện các thao tác tự động bao gồm: Làm sạch ("clean"), Tự điền ("fill"), Tóm tắt dữ liệu ("summarize"), Phát hiện lỗi ("detect"), và gợi ý công thức tính toán.

Người dùng chấp nhận rằng các phản hồi, công thức toán học và cấu trúc dữ liệu do AI tạo ra chỉ mang tính chất tham khảo và có thể xảy ra sai sót hoặc không chính xác tuyệt đối.

Hệ thống không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hậu quả nào (bao gồm thất thoát tài chính, sai lệch kế toán, kê khai thuế sai quy định Việt Nam, hành vi vi phạm bảo mật của doanh nghiệp) phát sinh từ việc sử dụng các công thức tính toán hoặc dữ liệu xuất ra do AI gợi ý. Người dùng có nghĩa vụ tự kiểm tra lại độ chính xác của mọi công thức trước khi áp dụng thực tế.

5. Xuất bản, Lưu trữ và Chấm dứt dịch vụ

Hệ thống tích hợp tính năng tải xuống tệp tin qua API POST /api/export/xlsx. Người dùng có trách nhiệm sao lưu tài liệu trước khi kết thúc phiên hoạt động.

Hệ thống có quyền xóa dữ liệu hoặc khóa tài khoản của người dùng nếu phát hiện thấy bất kỳ dấu hiệu vi phạm điều khoản dịch vụ nào mà không cần báo trước.